תקנון ומדיניות משלוחים

תקנון אתר ומדיניות משלוחים והחזרות
1. כללי
1.1 אתר זה מופעל על ידי טל שחר תקשורת ואסטרטגיה בע"מ (ח.פ. 516587284) (להלן: "העסק").
1.2 השימוש באתר ורכישת מוצרים כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.3 ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון.
1.4 האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחס לשני המינים.
1.5 התקנון מהווה הסכם מחייב בין הלקוח לבין העסק.
2. כשירות לביצוע רכישה (הגבלת גיל)
2.1 רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם בן 18 שנים ומעלה, בעל כשרות משפטית.
2.2 ביצוע רכישה על ידי קטין מתחת לגיל 18 מחייב אישור הורה או אפוטרופוס כחוק.
2.3 הרכישה באתר מיועדת לשימוש אישי בלבד ואינה מיועדת לשימוש מסחרי, אלא אם אושר אחרת בכתב על ידי העסק.
3. ביצוע הזמנה ותשלום
3.1 רכישת המוצרים תתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
3.2 העסק אינו שומר פרטי כרטיסי אשראי.
3.3 העסק רשאי לבטל הזמנה במקרה של תקלה טכנית, טעות במחיר, חוסר במלאי או חשש לשימוש בלתי חוקי.
3.4 הזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.
3.5 העסק שומר לעצמו את הזכות לדרוש אמצעי זיהוי נוסף לצורך אימות העסקה במידת הצורך.
4. מחירים
4.1 כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק (אלא אם צוין אחרת).
4.2 העסק רשאי לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
4.3 המחיר הקובע הוא המחיר במועד ביצוע ההזמנה ואישורה על ידי מערכת הסליקה.
5. מדיניות משלוחים (מדיניות אספקת המוצר)
5.1 זמן אספקה משוער: עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי.
5.2 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
5.3 משלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות או דואר ישראל, לפי בחירת העסק.
5.4 עיכובים שאינם בשליטת העסק (לרבות כוח עליון, עיכובי חברת שליחויות, שביתות וכיו"ב) לא ייחשבו כהפרת התחייבות.
5.5 על הלקוח לוודא כי פרטי ההתקשרות וכתובת המשלוח מדויקים בעת ביצוע ההזמנה.
5.6 במידה ולא ניתן להשלים מסירה עקב פרטים שגויים, יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים.
6. ביטול עסקה והחזרות (תנאים לביטול עסקה)
6.1 ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
6.2 ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי – לפי המאוחר.
6.3 החזרת מוצר תתאפשר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגם.
6.4 החזר כספי יינתן בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול ובניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
6.5 דמי משלוח אינם מוחזרים, אלא אם הביטול נבע מפגם או אי התאמה.
6.6 במקרה של מוצר פגום או אי התאמה – יש לפנות לעסק בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר בצירוף תיעוד מתאים.
7. מדיניות פרטיות ושמירת מידע
7.1 העסק מציין האם נאספים פרטים אישיים של המשתמשים באתר (כגון שם, טלפון, כתובת ודוא"ל) לצורך השלמת הזמנה, שירות לקוחות ושיפור השירות.
7.2 המידע נשמר במאגר מאובטח בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
7.3 פרטי הלקוחות לא יועברו לצד שלישי אלא לצורך השלמת העסקה (חברת סליקה / חברת משלוחים) או בהתאם להוראות הדין.
7.4 הלקוח רשאי לעיין במידע שנשמר עליו ולבקש תיקונו או מחיקתו בהתאם לחוק.
8. אחריות והגבלת אחריות
8.1 האחריות למוצרים, ככל שקיימת, הינה בהתאם לאחריות היצרן.
8.2 העסק אינו אחראי לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצר.
8.3 האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שימוש רשלני או שימוש בניגוד להוראות היצרן.
8.4 העסק לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או הפסדי רווח.
9. פרטים אודות בית העסק
שם העסק: טל שחר תקשורת ואסטרטגיה בע"מ
ח.פ.: 516587284
טלפון: 052-7788110
דוא"ל: yaronsahar@gmail.com
10. דין וסמכות שיפוט
10.1 הדין החל על תקנון זה הינו הדין הישראלי בלבד.
10.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.